Assistant conversationnel sur mesure
Un agent entraîné sur VOTRE activité, votre ton, vos offres. Pas un chatbot générique qui répond à côté : il connaît vos services et parle comme vous.
Un assistant qui répond à vos clients 24h/24 et qualifie vos prospects.
Agent IA & Assistants Conversationnels
Matrix Digital conçoit des assistants IA sur mesure — comme Neo, que vous pouvez tester sur ce site même — capables de répondre aux questions, de guider vos visiteurs et de qualifier vos leads automatiquement, jour et nuit. Connecté à votre site et à WhatsApp, alimenté par votre propre base de connaissances, il transforme l’attente en conversion.
Ce n’est pas un gadget collé dans un coin. C’est une technologie que nous intégrons dans votre site : entraînée sur votre activité, votre ton et vos offres, elle répond avec vos mots et transmet chaque prospect qualifié à votre équipe. Neo, sur cette page, répond en moyenne en moins de trois secondes — et c’est le même moteur que nous mettons chez vous.
En bref
Matrix Digital intègre des assistants IA conversationnels dans les sites d'entreprise à Dakar : ils répondent aux visiteurs 24h/24, qualifient les leads et les transmettent au CRM, sur le site et sur WhatsApp. Entraînés sur votre activité, sécurisés (vos clés API ne sont jamais exposées), livrés en 1 à 3 semaines.
Prestations
Ce que nous réalisons
Qualification automatique des leads
Il récolte le nom, le besoin et le contact au fil de la conversation, puis crée la fiche directement dans votre CRM. Vous vous réveillez avec des prospects qualifiés, pas des questions sans réponse.
Base de connaissances (RAG)
Il répond à partir de vos propres contenus et FAQ, pas d'une invention. Vous contrôlez ce qu'il sait, et il ne sort pas de ce périmètre.
Intégration site & WhatsApp
Disponible là où sont vos clients. Les appels à l'IA passent par un proxy sécurisé côté serveur : vos clés API ne sont jamais exposées au navigateur.
Multi-fournisseur
Gemini, Claude ou GPT selon le besoin et le budget. On n'est lié à aucun fournisseur : on choisit le meilleur moteur pour votre cas, et on peut en changer.
Garde-fous métier
L'assistant reste dans son périmètre : il ne promet jamais de prix ferme, ne s'invente pas de compétences, et recentre poliment quand on l'emmène hors sujet.
Processus
Notre déroulé
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01
Cadrage
Quelles questions vos clients posent-ils ? Quel ton ? Quel objectif : répondre, qualifier, ou prendre un rendez-vous ?
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02
Base de connaissances
On rassemble vos contenus, FAQ et offres pour nourrir l'assistant. Il ne répondra qu'avec ce que vous lui donnez.
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03
Entraînement & garde-fous
On règle le comportement, le périmètre et le format de capture des leads, pour un assistant utile et jamais hasardeux.
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04
Intégration
Site, WhatsApp et CRM, avec vos clés protégées côté serveur.
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05
Mise en production & suivi
On teste en conditions réelles, on ajuste les réponses, et on vous forme à le piloter.
Stack technique
Les technologies que nous maîtrisons
FAQ
Questions fréquentes
Comment ça marche concrètement ?
Testez Neo sur ce site : décrivez un projet, il vous répond et prépare votre demande. C'est exactement le type d'assistant que nous mettons chez vous, adapté à votre activité.
L'IA peut-elle dire n'importe quoi ?
Non. Elle répond à partir de VOTRE base de connaissances et reste dans un périmètre défini. Elle ne promet pas de prix ferme et ne s'invente rien : c'est le rôle des garde-fous qu'on met en place.
Mes clés API sont-elles exposées ?
Jamais. Les appels à l'IA passent par un proxy sécurisé côté serveur ; vos clés ne quittent pas votre hébergement et ne sont jamais visibles dans le navigateur.
Combien de temps pour le mettre en place ?
1 à 3 semaines selon les intégrations : un assistant sur le site seul est plus rapide qu'un assistant relié à la fois au site, à WhatsApp et à votre CRM.
Quelle différence avec un chatbot basique ?
Un chatbot suit un script rigide et répond à côté dès qu'on sort du scénario. Le nôtre comprend la demande, qualifie le prospect, s'intègre à vos outils et parle réellement de votre métier.
Combien ça coûte ?
Sur devis : cela dépend des intégrations et du volume de conversations. Décrivez votre besoin et vous aurez une réponse chiffrée sous 24 heures.
Prêt à lancer votre projet ?
Devis gratuit, réponse sous 24h. Discutons de vos objectifs.