Catalogues et boutiques en ligne pour les commerçants

Nous avons repris et structuré le catalogue en ligne d’un distributeur de sécurité électronique et de détection incendie à Dakar. Le projet a tranché une question que beaucoup de commerçants se posent à l’envers.

Panier ou devis ? La question se tranche avant de coder

Le panier se justifie quand le produit est standard, le prix fixe et la livraison simple. Dès qu’il y a de la pose, du volume négocié, du sur-mesure ou un prix qui dépend du chantier, le panier fait fuir : l’acheteur ne veut pas une caisse, il veut une proposition.

Dans ce cas, la fiche produit ne sert pas à vendre directement : elle sert à qualifier. Le vrai bouton d’achat est la demande de devis, et le site doit la rendre évidente depuis n’importe quelle fiche. Beaucoup de projets se simplifient énormément — et coûtent beaucoup moins cher — le jour où cette question est posée.

Un catalogue que vous ne pouvez pas mettre à jour vous-même pourrit

C’est la panne la plus fréquente, et la plus silencieuse. Un visuel écrit en dur dans le thème ne peut pas être remplacé par son propriétaire ; il disparaît ou se casse à la mise à jour suivante. Le commerçant finit par renoncer à tenir son catalogue, et le site vieillit en quelques mois.

Tout ce qui s’affiche — produits, photographies, logo, textes — doit passer par la médiathèque et l’administration. La règle est simple : si vous ne pouvez pas ajouter une référence sans nous appeler, le site est déjà en train de mourir.

Le paiement en ligne au Sénégal ne suit pas les recettes internationales

Les solutions de paiement les plus répandues dans le monde ne couvrent pas le Sénégal, ou seulement pour envoyer de l’argent et pas pour en encaisser. L’encaissement passe donc par un agrégateur local, avec Wave et Orange Money en tête et la carte bancaire en complément.

Cela se vérifie avant de promettre un panier à un client, pas après. C’est souvent ce qui fait basculer un projet vers le catalogue et le devis, et c’est très bien ainsi.

La fiche produit est ce que les gens cherchent

Personne ne tape le nom de votre boutique s’il ne la connaît pas. Les gens tapent une référence, une caractéristique, un usage. Une fiche qui porte la référence exacte, les caractéristiques utiles et le cas d’usage répond à cette recherche ; une fiche réduite à une photo et un prix ne répond à rien.

Mieux vaut cent fiches justes que mille fiches vides : les secondes ne captent aucune recherche et diluent le reste du site.

Ce que nous livrons

Un catalogue structuré en type de contenu dédié, des demandes de devis et d’audit rattachées aux produits, et une administration dans laquelle votre équipe se débrouille seule. Le panier et l’encaissement quand ils ont un sens pour votre produit — et seulement dans ce cas.