DPM Consulting
Un site bilingue FR/EN avec CRM intégré et espace client pour un cabinet de sûreté-sécurité.
Le contexte
DPM Consulting est un cabinet de conseil, d'audit et de formation en sûreté et sécurité basé à Dakar, dont les clients se trouvent dans toute l'Afrique de l'Ouest. Son catalogue — certifications reconnues et programmes de formation — circulait surtout par recommandation. Il fallait le rendre consultable en ligne, programme par programme, et accessible à des entreprises qui ne travaillent pas toutes en français.
Notre solution
Site bilingue français / anglais sur une base WordPress légère, sans constructeur de pages ni extension payante. Le guide de prise en main remis au cabinet fait vingt-neuf pages : il décrit page par page ce que le site propose, sans vocabulaire technique.
**Le catalogue est l'actif principal** : **61 formations** et **21 certifications**, chacune avec sa fiche — objectifs, public visé, durée, déroulé — et un calendrier des sessions qui alimente automatiquement l'accueil. Quatre types d'audit complètent l'offre, et cinq pôles d'expertise — sûreté, sécurité, HSE, environnement, qualité — ont chacun leur couleur et leur page.
**Deux outils gratuits font le travail d'un premier rendez-vous.** Un diagnostic oriente une entreprise vers le type d'audit qui la concerne et produit son rapport ; une orientation guide un visiteur indécis vers la bonne formation. Dans les deux cas, la demande arrive qualifiée — et le visiteur qui ne savait pas nommer son besoin sait désormais ce qu'il demande.
**Un espace client sécurisé** donne à chaque participant son tableau de bord : ses formations, ses documents, son profil. Les convocations sont générées en PDF.
**Un CRM est intégré au site** : les inscriptions et les prospects issus du diagnostic y arrivent seuls, sans ressaisie et sans logiciel externe.
L'accueil se déroule en **quinze sections** — vidéo en fond remplacée par une image fixe sur téléphone pour économiser la connexion, chiffres clés animés, pôles, formations à venir, certifications, témoignages, carte, téléchargements, médiathèque, actualités. Un méga-menu ouvre un aperçu visuel de chaque rubrique au survol.
Tout est administrable, dans les deux langues. Le référencement a été traité fiche par fiche, avec un angle distinct selon qu'on cherche une certification ou une formation — deux intentions que les moteurs ne confondent pas.
Technologies
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